Política de privacidad

Quién es responsable

Shape Wars es un juego desarrollado y publicado por MaxEme Studio (en adelante, «nosotros»), con domicilio en la República Argentina. Somos el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Esta política se aplica a la aplicación móvil Shape Wars y al sitio shapewars.maxemestudio.com. No se aplica a los servicios de terceros que el juego utiliza, que se rigen por sus propias políticas y que se indican en la cláusula 7.

Qué datos se tratan

Shape Wars está diseñado para pedir lo mínimo. No hay cuenta, no hay correo electrónico y no hay perfil. Esto es todo lo que existe:

Identificador anónimo de instalación

La primera vez que abrís el juego se genera un identificador de 32 caracteres hexadecimales al azar. No deriva de ningún dato tuyo ni del aparato: no es el ID de Android, no es el ID de publicidad, no es el IMEI ni el número de serie. Es un número aleatorio y nada más.

Sirve para una sola cosa: que si comprás algo y reinstalás el juego, podamos devolverte lo que pagaste. Se guarda en un archivo propio del juego, separado del archivo de progreso, para que borrar la partida desde Configuración no te haga perder las compras. Se borra al desinstalar la aplicación, y con eso deja de existir cualquier vínculo entre vos y el identificador.

Progreso del juego

Niveles superados, estrellas, torres, mejoras, cajas, misiones y monedas se guardan únicamente en tu dispositivo, en el almacenamiento privado de la aplicación. No se sincroniza, no se sube a ninguna nube nuestra y no tenemos forma de leerlo. Si desinstalás el juego, se pierde.

Datos de una compra

Si comprás algo dentro del juego, y solo entonces, la aplicación envía a nuestro servidor el identificador de instalación, la plataforma (Android), el identificador del producto, el identificador de la transacción y el comprobante de compra que emitió la tienda. Con eso le preguntamos a Google si la compra es auténtica.

Nunca recibimos tus datos de pago. El número de tarjeta, el titular y la dirección de facturación los maneja Google Play y no pasan por nuestros servidores en ningún momento.

Dirección IP

Como toda conexión a internet, la verificación de una compra llega a nuestro servidor desde una dirección IP, que queda registrada en los registros técnicos junto con la fecha. Se usa para operar el servicio y detectar abusos, y no se cruza con ninguna otra información.

Datos publicitarios

Los anuncios los sirve Google AdMob dentro de la aplicación. Para elegir y medir esos anuncios, Google puede tratar tu identificador de publicidad, tu dirección IP, datos del dispositivo y tu interacción con el anuncio. Esos datos los recoge y trata Google como responsable propio: nosotros no los recibimos, no los almacenamos y no tenemos acceso a ellos. Ver la cláusula 5.

Para qué y con qué base legal

• Entregar lo que compraste y poder restaurarlo. Base: la ejecución del contrato que aceptás al comprar.
• Comprobar que una compra es auténtica y no acreditarla dos veces. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude.
• Atender reembolsos y cancelaciones informados por la tienda. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mantener el servicio en pie y seguro. Base: interés legítimo en la seguridad del sistema.
• Mostrar anuncios personalizados, donde la ley lo exige. Base: tu consentimiento, que podés dar o negar y retirar cuando quieras.
• Mostrar anuncios no personalizados. Base: interés legítimo en financiar un juego gratuito. No requieren tu consentimiento y son los que se muestran si lo negás.

Si estás en la Argentina, el tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y las bases legales citadas corresponden a su artículo 6.

Compras dentro de la aplicación

Shape Wars es gratuito y ofrece compras opcionales: paquetes de gemas, fragmentos y materiales, cajas, cosméticos y la opción de quitar los anuncios. Ninguna compra es necesaria para terminar el juego.

Quién cobra

Todas las compras las procesa Google Play. El cobro, la factura, el método de pago y los reembolsos son de Google, según los términos de Google Play. Nosotros recibimos de Google únicamente la confirmación de que la compra existe y es válida.

Cómo se verifica

Cuando comprás, la tienda emite un comprobante y el juego lo envía a nuestro servidor, que le pregunta a Google si es auténtico. Guardamos el resultado para no acreditarte dos veces lo mismo y para poder devolvértelo si reinstalás. Si Google nos informa que una compra fue reembolsada o anulada, el beneficio se retira.

Reembolsos

Los reembolsos se piden a Google Play, no a nosotros. Podés hacerlo desde play.google.com/store/account o desde la aplicación Play Store. Nosotros no podemos emitir ni rechazar un reembolso.

Evitar compras accidentales

Google Play permite exigir autenticación (huella, PIN o contraseña) antes de cada compra. Lo recomendamos especialmente si comparte el dispositivo con menores: se activa en Play Store → Configuración → Autenticación → Solicitar autenticación para las compras. Ver también la cláusula 6.

Anuncios

El juego muestra dos tipos de anuncio: recompensados, que elegís ver a cambio de una ventaja dentro del juego, y intersticiales, que aparecen entre partidas con un intervalo mínimo. Los anuncios recompensados nunca son obligatorios, y comprar la opción de quitar los anuncios desactiva los intersticiales.

La publicidad la provee Google AdMob. Google actúa como responsable independiente sobre los datos que recoge para seleccionar, mostrar y medir los anuncios. Podés consultar cómo los trata en la política de privacidad de Google y en su página sobre cómo Google usa la información de sitios y aplicaciones de sus socios.

Tu elección sobre la personalización

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la primera vez que abrís el juego verás un formulario de consentimiento. Ahí elegís si aceptás anuncios personalizados. Podés negarte y seguir jugando igual: en ese caso se muestran anuncios no personalizados, que no usan tu historial para elegir qué mostrarte.

Para retirar o cambiar ese consentimiento más adelante, escribinos a la dirección de la cláusula 14 y lo aplicamos, o borrá los datos de la aplicación desde los ajustes del sistema, lo que hace que el formulario vuelva a mostrarse en el siguiente inicio.

En cualquier país, además, podés limitar la publicidad personalizada desde el propio sistema operativo, en Ajustes → Google → Anuncios, donde podés restablecer tu identificador de publicidad o eliminarlo. Esa opción es independiente del juego y funciona siempre.

Menores de edad

Entendemos que un juego de torres con figuras de colores puede atraer a chicos, así que el juego está construido para que eso no implique un problema: no pide nombre, correo, teléfono, foto ni ubicación; no tiene chat, ni perfiles públicos, ni forma alguna de contacto entre jugadores; y no lleva analítica de comportamiento.

Si sos madre, padre o tutor

• Compras. Activá la autenticación obligatoria en Google Play (ver la cláusula 4) para que ninguna compra se haga sin tu aprobación. También podés usar Google Family Link para aprobar cada descarga y cada compra.
• Anuncios. Si el dispositivo está configurado como el de un menor, o si en el formulario de consentimiento se indica que el usuario no alcanza la edad mínima, los anuncios se solicitan como no personalizados y sin segmentación por intereses.
• Datos. Si creés que un menor a tu cargo nos envió datos personales, escribinos y los eliminamos. No necesitás justificar el pedido.

Marcos legales que aplicamos

• COPPA (Estados Unidos). No dirigimos el juego a menores de 13 años ni recogemos a sabiendas sus datos. Si detectamos que lo hicimos, los borramos sin demora.
• RGPD (Unión Europea y Reino Unido). Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, la edad mínima para prestarlo por sí mismo es de 16 años, o la que fije cada Estado miembro, que puede bajar hasta los 13. Por debajo de esa edad, el consentimiento lo da quien ejerce la responsabilidad parental.
• Argentina (Ley 25.326 y Código Civil y Comercial). El consentimiento de una persona menor de edad requiere la autorización de sus representantes legales, conforme a su grado de madurez y autonomía progresiva.
• Políticas de Google Play. Cumplimos la política de Contenido apto para familias y la de Datos del usuario en lo que corresponde a la clasificación declarada del juego.

La clasificación por edades se muestra en la ficha de Google Play y surge del cuestionario de IARC. Te recomendamos revisarla antes de permitir que un menor instale el juego.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo intervienen estos terceros, cada uno para lo suyo:

• Google Play (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Procesa las compras y emite los comprobantes. Es el responsable del cobro.
• Google Play Developer API. Es a quien le consultamos si un comprobante de compra es auténtico.
• Google AdMob. Selecciona, muestra y mide los anuncios, como responsable independiente.
• Nuestro proveedor de alojamiento. Opera el servidor donde corre la verificación de compras, como encargado del tratamiento y bajo contrato.

También podríamos compartir datos si nos lo exige una autoridad competente o una norma aplicable, limitándonos a lo estrictamente requerido.

Cuánto tiempo se conservan

• El registro de compras se conserva mientras la compra pueda hacerse valer, es decir mientras puedas restaurarla, y además durante el plazo en que la ley comercial y fiscal argentina exige conservar los respaldos de una operación: diez años desde la transacción.
• Los registros técnicos del servidor, incluida la dirección IP, se conservan como máximo doce meses.
• El progreso y el identificador de instalación viven en tu dispositivo y los controlás vos: desaparecen al desinstalar el juego.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Acceso. Saber qué datos tenemos asociados a tu identificador de instalación.
• Rectificación. Corregir un dato inexacto.
• Supresión. Que borremos lo que tengamos, con el límite de lo que debamos conservar por obligación legal.
• Oposición y limitación. Oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo, o pedir que se limite.
• Portabilidad. Recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Retirar el consentimiento para los anuncios personalizados, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribinos a la dirección de la cláusula 14 con el número de pedido de Google Play de alguna de tus compras, que figura en el correo de confirmación que te envió Google y en play.google.com/store/account. Con ese número localizamos tu registro.

Es el único modo que tenemos de identificarte: como no pedimos nombre ni correo, si nunca compraste nada no existe ningún dato tuyo en nuestros servidores y no hay nada que acceder ni borrar. Respondemos dentro de los diez días corridos que fija la Ley 25.326, y dentro de un mes si el pedido se rige por el RGPD.

En la Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y podés presentar un reclamo ante ella. En el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, podés reclamar ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Cómo borrar tus datos

• Todo lo que está en el dispositivo (progreso e identificador) se elimina desinstalando la aplicación. Borrar el progreso desde Configuración borra la partida pero conserva el identificador a propósito, para que no pierdas las compras.
• El registro de compras en nuestro servidor se elimina a pedido: escribinos con el número de pedido de Google Play, como se explica en la cláusula 9. Ten en cuenta que, si lo borramos, perdés la posibilidad de restaurar esas compras en una instalación futura.
• Los datos que trata Google por los anuncios y las compras se gestionan desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com, no desde acá.

Seguridad

Toda comunicación entre la aplicación y nuestro servidor viaja cifrada por HTTPS. El servidor guarda lo mínimo indispensable, no almacena datos de pago y las credenciales que usa para hablar con Google viven solo en él, nunca dentro de la aplicación que descargás.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a producirse una violación de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo, lo notificaremos a la autoridad competente y a los afectados en los plazos que fije la norma aplicable.

Transferencias internacionales

Nuestro servidor de verificación está alojado en la Argentina, país que la Comisión Europea reconoce como de nivel adecuado de protección de datos.

Google, en cambio, opera infraestructura en varios países, de modo que los datos que trata por los anuncios y las compras pueden procesarse fuera de tu país de residencia. Esas transferencias se amparan en los mecanismos previstos por Google, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de vigencia y el número de versión que figuran al principio. Cuando el cambio sea sustancial — por ejemplo, si empezáramos a tratar una categoría de datos nueva — lo avisaremos dentro del juego antes de que entre en vigor.

Las versiones anteriores están disponibles a pedido.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para pedir que borremos tus datos:

Si escribís para ejercer un derecho, incluí el número de pedido de Google Play de alguna de tus compras. Es el único modo que tenemos de encontrar tus datos.